Dacă ați achizitionat unul sau mai multe produse aveți dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 zile (calendaristice), indiferent de motiv.
Perioada de reflecție de 14 zile nu este valabilă în cazul tuturor produselor, iată câteva excepții:*Aceasta exceptie este in conformitate cu OUG 34/2014 articolul 16 litera c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
Obținerea unei rambursăriCompletati formularul de retur disponibil [AICI] si urmati pasii pentru returnarea produselor.
Taxe pentru returnarea produselorPentru procesarea retururilor din decizia clientului se va retine o taxa de 35.00 lei din costul total de rambursare, exceptie fac retururile pentru produse "expediate gresit" sau "defecte" unde nu se va retine aceasta taxa.
Când primim pachetul, vom inspecta starea produselor înainte de a procesa rambursarea produselor returnate.
După verificarea produselor returnate, dacă ambalajul original este intact și produsul nu prezintă semne vizibile de folosință, iar în termen de 14 zile calendaristice vom achita contravaloarea acestora.
Pentru a crea o solicitare de retur acceseaza pagina [Creează retur]
Folosim module cookie proprii și ale terților în scopuri analitice și pentru a-ți prezenta publicitate și conținut personalizat pe baza unui profil elaborat în concordanță cu obiceiurile tale de navigare.
Prin click pe "ACCEPT TOATE", acceptati folosirea tuturor Tehnologiilor de tip Cookie. Prin click pe "ACCEPT PARTIAL" nu se vor folosi alte cookie in afara de cele strict necesare pentru functionarea website-ului.
Pentru mai multe informații consultă politica de confidențialitate.